Best Sellers
veel gestelde vragen
Krediet- of betaalkaarten: We accepteren de belangrijkste credit- en debitcards, waaronder Visa en Mastercard.
Lokale betaalmethoden: In sommige landen accepteren we lokale betaalmethoden, zoals IDEAL en BanContact.
We hanteren een retourtermijn van 30 dagen waarbinnen de klant zijn of haar pakket zonder opgaaf van reden mag retourneren. Deze 30 dagen gaan in op het moment dat het pakket wordt ontvangen. Houd er rekening mee dat de retourzending binnen deze 30 dagen naar ons teruggestuurd moet worden.
Terugsturen is eenvoudig! Dit is wat je moet doen:
1. Stuur binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling een e-mail naar info@Hero-amsterdam.com waarin je aangeeft dat je een of meer producten wilt ruilen.
2. Ons team zal je onmiddellijk voorzien van retourinstructies.
3. Volg de instructies om het retourproces te voltooien.
Retourkosten kunnen variëren, afhankelijk van je locatie en de reden van retourzending. We raden je aan een getraceerde verzendmethode van een betrouwbare vervoerder te gebruiken om er zeker van te zijn dat je retourzending ons veilig bereikt. Houd er rekening mee dat retourkosten niet worden gerestitueerd. Raadpleeg ons retourbeleid of neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie over retourverzending en de kosten daarvan.